Återkommande frågor

Här är en snabb genomgång av hur processen fungerar: Vi rekommenderar att en resenär meddelar uthyraren via hemsidan innan du bokar, så att alla detaljer om boendet, In och utcheckning samt tillgänglighet kan utvärderas. Eftersom vissa värdar är duktigare än andra på att svara uppmuntrar vi resenärer att fråga mer än en uthyrare, så att du effektivt kan hitta en värd att tillgodose dina önskemål. Tänk på att du måste skapa ett konto för att skicka meddelande till en uthyrare.

Efter du har hittat ett boende som passar dig bokar du enkelt via hemsidan. Du betalar säkert med ditt kontokort eller via bankbetalning. Detta ger oss möjlighet att erbjuda dig kundservice före, under och efter din resa. Du kan också avboka enligt uthyrarens avbokningsregler. Viktigast av allt är att vi håller dina pengar tills efter incheckning. Detta ger resenären möjlighet att meddela bedrägerier och hindra att sådana uthyrare kan få ut pengar. Utbytet av kontaktinformation som e-post adresser, telefonnummer är förbjudet tills bokningen är bokad. Detta är för allas integritet och för att följa våra användarvillkor. OBS, all kontaktinformation utbyts automatiskt efter att bokningen har accepterats.

När du bokar, skickas en begäran till värden att acceptera eller avböja inom 24 timmar. Om de accepterar får du full kontaktinformation (namn, e-post, adress, telefonnummer) så fort du har betalt för boendet. Betalning överförs första torsdagen efter incheckning, dock tidigast 24-48 timmar efter incheckning. Om det finns några problem med att komma i kontakt med värden på ankomstdagen, kontakta oss så ska vi hjälpa dig direkt. För alla andra frågor som kan uppstå under din vistelse, ska du kontakta uthyraren direkt.

Din betalning utbetalas inte förrän tidigast 24-48 timmar efter att du checkar in i ditt boende. Det innebär att om något skulle vara fel kan du kontakta oss och vi försöker hjälpa dig att hitta något annat boende. Eftersom vi håller inne utbetalningar till uthyrare är det inte lönt för lurendrejare att slösa tid med oss.

Hyrboende.se har ett brett utbud av bostäder, allt från semestervillor, stugor, slott, en soffplats och mycket mer! Starta söka så hittar du säkert något som faller dig i smaken.

1. Ange en stad eller plats du vill i sökrutan: Vart vill du åka?
2. Välj de datum du vill resa.
3. Välj antal personer i ditt sällskap.
4. Klicka på Sök!
5. På listsidan kan du sedan filtrera dina önskemål (villa, delat rum, eller privat pool)
5. Boka!

All kommunikation med uthyraren sker genom hemsidan. För att ställa en fråga klicka du på ”kontakta mig” nere till höger på objektets sida. Ett popup-fönster visas där du kan skriva in din fråga/frågor. OBS du måste ha ett konto (gratis) för att kunna skicka meddelande.

Vi kräver att all kommunikation hanteras genom hemsidan innan en bokning har skett. Detta ger oss möjlighet att behålla din integritet, ge dig support, och följa Hyrboende:s användarvillkor.
För säkerheten för både våra uthyrare och gäster släpps kontaktuppgifter (inklusive adress, telefonnummer och e-post) först efter full betald bokning. Innan du bokar kan du meddela din uthyrare genom att klicka på "kontakta ägaren" på respektive uthyrares sida.
Meddelandehanteringen på hemsidan är snabb och enkel. När uthyraren svarar på ditt meddelande får du automatiskt en e-postavisering från Hyrboende.se. Kom ihåg att ditt meddelande inte går igenom om det innehåller ett telefonnummer eller e-postadress, och vi rekommenderar dig att hålla all kommunikation med uthyraren på hemsidan eftersom det är emot av användarvillkoren att kontakta uthyraren utanför hemsidan och du riskerar att bli avstängd.

Nej. Normalt fattar resenärer sina beslut baserat på bilder, recensioner och rekommendationer på webbplatsen. Du kan givetvis ställa ytterligare frågor via meddelandehanteraren om du tycker något verkar oklart eller vill ha djupare information.

Ja, du kan avboka enligt hyresobjektets avbokningspolicy.
Du ser gällande avbokningspolicy under "Mina sidor > Mina bokningar > Bokningsinformation".

Flexibel: Full återbetalning upp till 1 dag före ankomst, exklusive avgifter.

Avbokning måste ge minst 24 timmar före ankomstdagen (12:00 lokal tid).
Bokningsavgiften som gästen betalat återbetalas EJ.
Om det finns klagomål från endera part måste dessa lämnas in senast 24 timmar efter incheckning.
Vi tvister kommer Hyrboende.se att medla och förbehåller sig rätten att fatta det avgörande beslutet.
Avbokningen är inte gällande för än resenären fått en avbokningsbekräftelse från Hyrboende.se via mail.

Standard: Full återbetalning upp till 7 dagar före ankomst, exklusive avgifter.

Avbokning måste ge minst 7 dagar före ankomstdagen (12:00 lokal tid).
Bokningsavgiften som gästen betalat återbetalas EJ.
Om det finns klagomål från endera part måste dessa lämnas in senast 24 timmar efter incheckning.
Vi tvister kommer Hyrboende.se att medla och förbehåller sig rätten att fatta det avgörande beslutet.
Avbokningen är inte gällande för än resenären fått en avbokningsbekräftelse från Hyrboende.se via mail.

Strikt: 50% återbetalning vid avbokning senast 2 veckor före ankomst, exklusive avgifter.

100% återbetalning är inte möjlig efter att en bokning är godkänd och betald.
50% återbetalning sker om avbokningen sker minst 2 veckor före ankomstdagen (12:00 lokal tid).
Om det finns klagomål från endera part måste dessa lämnas in senast 24 timmar efter incheckning.
Vi tvister kommer Hyrboende.se att medla och förbehåller sig rätten att fatta det avgörande beslutet.
Avbokningen är inte gällande för än resenären fått en avbokningsbekräftelse från Hyrboende.se via mail.

Här är en snabb genomgång av hur processen fungerar: Vi rekommenderar att en resenär meddelar uthyraren via hemsidan innan du bokar, så att alla detaljer om boendet, In och utcheckning samt tillgänglighet kan utvärderas. Eftersom vissa värdar är duktigare än andra på att svara uppmuntrar vi resenärer att fråga mer än en uthyrare, så att du effektivt kan hitta en värd att tillgodose dina önskemål. Tänk på att du måste skapa ett konto för att skicka meddelande till en uthyrare.

Efter du har hittat ett boende som passar dig bokar du enkelt via hemsidan. Du betalar säkert med ditt kontokort eller via bankbetalning. Detta ger oss möjlighet att erbjuda dig kundservice före, under och efter din resa. Du kan också avboka enligt uthyrarens avbokningsregler. Viktigast av allt är att vi håller dina pengar tills efter incheckning. Detta ger resenären möjlighet att meddela bedrägerier och hindra att sådana uthyrare kan få ut pengar. Utbytet av kontaktinformation som e-post adresser, telefonnummer är förbjudet tills bokningen är bokad. Detta är för allas integritet och för att följa våra användarvillkor. OBS, all kontaktinformation utbyts automatiskt efter att bokningen har accepterats.

När du bokar, skickas en begäran till värden att acceptera eller avböja inom 24 timmar. Om de accepterar får du full kontaktinformation (namn, e-post, adress, telefonnummer) så fort du har betalt för boendet. Betalning överförs första torsdagen efter incheckning, dock tidigast 24-48 timmar efter incheckning. Om det finns några problem med att komma i kontakt med värden på ankomstdagen, kontakta oss så ska vi hjälpa dig direkt. För alla andra frågor som kan uppstå under din vistelse, ska du kontakta uthyraren direkt.

Inte alla värdar tillåter husdjur. Du kan ta reda på det genom att skicka ett meddelande till dem.

Vi visar en cirkel runt området men inte den exakta adressen för att skydda integriteten hos våra uthyrare. Avsikten är att låta resenärerna få en känsla för trakten, men inte identifiera det exakta huset. Den exakta gatuadressen tillhandahålls fört när resenären bokat och betalat.

Tyvärr slutför inte alla sin uppläggning av boendet. Kontakta dem via ”kontakta mig!” ute till höger och be dem slutföra sin inläggning. Svarar dom inte är det troligen inte ett seriöst upplagt objekt.

Du kan kolla kalendern på boendets sida för att se tillgängligheten för den efterfrågade perioden. Tyvärr håller inte alla sina kalendrar dagsfärska, så vi rekommenderar att du kontaktar uthyraren (genom att klicka på "Kontakta mig!" ute till höger) för att se om det är ledigt de datumen du är intresserad av.

Vi rekommenderar inte att boka om du har försökt kontakta uthyraren men inte fått svar. Vi föreslår att man kontaktar andra uthyrare i samma område.
När du har fått svar från en uthyrare och alla dina eventuella frågor är besvarade kan du boka med garanti att bokningsförfrågan blir godkänd.

De har 24 timmar på sig att acceptera eller avböja en bokningsförfrågan.
Du kommer att meddelas via e-post om statusen för din bokningsförfrågan.

1. Skapa ett konto på hyrboende.se.
2. Skapa ett uthyrningsobjekt genom att klicka på ”Registrera din bostad” och fyll i detaljerna.
3. Uppdatera din kalender med uthyrningsbara datum och fastställ priser för olika säsonger.
4. Resenärer kommer att kontakta dig via den inbyggda meddelandehanteringen i "Mina sidor" för att ställa alla typer av frågor om ditt boende.
5. De kommer sedan skicka en bokningsförfrågan, som du kan acceptera eller avböja inom 24 timmar.
6. Om du godkänner bokningen kommer resenären att bli ombedd att betala hela summan inom 48 timmar.
7. Kontaktuppgifter skickas sedan automatiskt till båda parter efter bokningen accepteras (fullständigt namn, e-post, telefonnummer, fullständig adress).
8. Betalning för bokningen släpps till dig 24-48 timmar efter incheckningsdatum (För att säkerställa att både uthyrare och resenär fullföljt sina åtaganden).

Vem som helst! Det är gratis att registrera sig och lista sitt boende.

Ingenting! Det är helt gratis att lista din fastighet på Hyrboende.se! Du kommer bara få betala för accepterade bokningar där vi drar 3% + moms av uthyrningspriset, detta för att täcka kostnader för betalningen.

Vi bjuder på serviceavgiften fram till 1 september 2012, alltså är serviceavgiften 0%!)

Ja, du kan lista dina objekt på andra platser i världen så länge det finns med på Googles karta.

Klicka på knappen "Registera din bostad" uppe till höger på alla sidor. Det är gratis att lägga ut en annons och tar mindre än 5 minuter att fylla i! Var noga med att lägga till kvalitativa foton i annonsen, eftersom bokningsfrekvensen blir väldigt mycket högre. Om du vill lägga till fler objekt är det bara upprepa processen genom att klicka på "Registrera din bostad".

Hyrboende.se använder Google Maps för att hitta adresser runt om i världen och ibland händer det att Google Maps har problem med en adress. Om du har problem med placeringen av ditt boende, kontakta oss på kontakta oss-sidan så hjälper vi dig!

Här är några grundläggande tips för att skapa en annons:

1. Detaljerad beskrivningen: Din beskrivning bör innehålla information om fastigheten och området, avstånd till landmärken och kollektivtrafik, och vad som gör din plats intressant. Prova föreställ dig själv som gäst och tänka på den typ av information du skulle ha nytta av. Några roliga fakta om din plats kommer alltid att fånga människors uppmärksamhet också!

2. Kvalitet på foton: Vidvinkel, väl upplysta, högupplösta bilder har visat sig locka fler resenärer och bokningarna ökar. Det är en fördel att städa upp boendet innan du fotograferar!

3. Konkurrenskraftig prissättning: Utforska prisläget i ditt område. Detta är ett bra sätt att mäta vad ett konkurrenskraftigt pris skulle vara för ditt boende. Du kan alltid starta med ett lägre pris och öka efterhand som du får fler recensioner och trovärdighet på webbplatsen. Du kan justera prissättningen när som helst!

Foto är de första som blivande gäster tittar på när de överväger att hyra, så låt oss se till att just ditt
boende sticker ut bland mängden!

Här är några snabba foto tips för att visa upp ditt boende:

Lys upp ditt utrymme: ljusstyrka ger djup och färg till platsen. Solljus är bäst, men vid svagt dagsljus, tänd alla lampor i rummet.

Fotografera från ett hörn: det ökar dimensionen också ger sken av att rummet blir större.

Ta exteriöra bilder och fånga alla rum: hjälp människor att föreställa sig vad som väntar dem i ert boende.

Plocka undan saker: en massa saker uppställt är knappast något som kommer att göra att ditt boende känns mer beboeligt. Förvissa bara dig om att det är en sann bild av hur gästerna kommer att uppleva utrymmena.

Markera bekvämligheter: tala om vad som gör ditt utrymme unikt och bekvämt (t.ex. uteplats och grill, pool, etc.)

Försök sätta ett konkurrenskraftigt pris. Utforska prisläget i ditt område. Detta är ett bra sätt att mäta vad ett konkurrenskraftigt pris skulle vara för ditt boende. Du kan alltid starta med ett lägre pris och öka efterhand som du får fler recensioner och trovärdighet på webbplatsen. Du kan justera prissättningen när som helst!

Lägg till foton av professionell kvalitet och sänk dina priser. Dessa är de två enklaste sätten att öka uthyrningen. Svara på meddelanden och kontrollera ditt konto regelbundet är också ett bra sätt att engagera en intresserad resenär.

Vi kräver att all kontakt ska hanteras via meddelandesystemet på hyrboende.se innan en bokning har skett för att behålla din integritet, ge kundservice och följa hyrboende.se:s användarvillkor.

Följande prissättningar kan användas:

Bas priser (gäller hela kalenderåret om inga avvikande priser angivits):

Bas Dagspris
Obligatoriskt prissättning som används vid bokningar från 1-6 nätter.

Bas Veckopris
Valfri prissättning för er som vill ha speciella priser för hyresgäster som bokar från 7-27 nätter. Priserna beräknas på veckopris/7 x antal nätter.

Bas Månadspris
Valfri prissättning för er som vill ha speciella priser för hyresgäster som bokar från 28 nätter och uppåt. Priserna beräknas på månadspriset/antal dagar i månaden x antal nätter.

Avancerade priser (Valfria priser som gäller för specifika perioder och går före alla baspriser)

Avancerade Dagspris
För er som vill ha speciella dagspris på specifika dagar. I övrigt som Bas dagspris.

Avancerade Veckopris
För er som vill ha speciella veckopris på specifika veckor. I övrigt som Bas veckopris.

Avancerade Månadspris
För er som vill ha speciella månadspris på specifika månader. I övrigt som Bas månadspris.

Utbetalningar kommer att släppas torsdagen efter det att bokningen är utförd. Detta för att säkerställa att både uthyrare och resenär fullföljt sina åtaganden.

Betalningar släpps tidigast 24 timmar efter incheckning. Utbetalningar sker torsdagar till ditt bankkonto.

Vi betalar ut dina pengar direkt till ditt bankkonto. Du lägger enkelt in ditt bankkontonummer under "Mina sidor" (Mitt konto->Bankuppgifter).
Sidan är krypterad för din säkerhet.

Vi debiterar dig en serviceavgift på 3% + moms. (Vi bjuder på serviceavgiften fram till 1 september 2012, alltså är serviceavgiften 0%!) Tänk på att vi debiterar resenären 9% ovanpå ditt pris.

Vårt betalningssystem är säkrare och mer pålitligt än att hantera pengarna på egen hand. När man accepterar en bokningsförfrågan tar Hyrboende.se in pengarna av resenären till ett speciellt klientkonto som är skyddat. Betalningar släpps tidigast 24 timmar efter incheckning. Utbetalningar sker torsdagar till ditt bankkonto.
I händelse av att gästen avbokar kommer du få betalning i enlighet med dina avbokningsregler som du valt på ditt objekt.

I dagsläget använder vi endast SEK.

Det är upp till dig som uthyrare att ta reda på om du behöver betala skatt på dina uthyrningar.
Är du osäker, ta kontakt med Skattemyndigheten.

Huvudregeln är:
Upp till 18 000 kronor får man skattefritt tjäna på tillfällig uthyrning, därutöver får man dra av 20 procent av intäkterna. Resten tas upp som inkomst av kapital och skattas med 30 procent. En hyresintäkt på 25 000 kronor ger alltså 1 680 kronor i skatt.
Som stöd för uträkningen kan man använda Skatteverkets blankett SKV 2199. Ladda hem blankett SKV 2199